-
Sosyal Medya Tabanlı Bir Müşteri Deneyimi Paylaşımı
İnternet servis sağlayıcılarından TTNET kullanıcısıydım ve ev telefonunu zorunlu kılıyor olması ise derinlerde bir yerlerde beni rahatsız ediyordu. Geçen ay içinde oturduğum siteye Superonline fiber optik kablo döşendiğini site girişinde ve asansörlerde asılı afişler aracılığıyla öğrendim. Superonline satış ekibi kapımızı çalarak verecekleri hizmet hakkında bilgi verdiler. Hayatımda önemli bir yeri olan internet ulaşımında herhangi bir…
-
3 Boyutlu, hatta oda gibi masaüstü!
BumpTop, Bu program ile masaüstünüzü 3 boyutlu bir oda haline getiriyorsunuz. BumTop masaüstünü 3 boyutlu yapmasının yanında daha farklı meziyetlere de sahip; Masaüstü karışık olanlar toplayıp düzenleyememekten şikayetçi olanlar için güzel bir çözüm sunulmuş. Masaüstündeki öğeleri türlerine göre gruplayarak saklayabiliyorsunuz. Yukarıdaki resimde görüldüğü üzere değişik dosya türleri gruplar halinde masaüstünde duruyor. Oda şeklinde dedik 4…
-
İlk sırada kim var? Müşteri mi çalışan mı?
Sorunun cevabını daha ilk satırlardan vermek istiyorum. Temelde işletmelerin hedefi ne müşteriyi ne de çalışanları memnun etmektir, asıl hedef kardır. Kar elde etmenin yolu da müşteriden geçer, müşteriyi memnun etmenin tek yolu ona fayda sağlamaktır. Bunu da çalışanları sayesinde yapabilirsiniz. O zaman çalışanlarınıza daha fazla önem vererek aslında müşterilerinizi şirketin önem sıralamasında listenin başına yazmış…
-
Lost’un WOM başarısı!
Lost’un final sezonu 2 Şubatta başlayacak. Geride kalan 5 sezondur seyirci sayısını hiç kaybetmeden sürekli artırarak yoluna devam etti. Tam bir Lost fanı olmadığım halde, ilk 2 sezonunu sadece bir hafta da izlediğimi söylersem zaten nasıl bir izleyici kitlesi olduğunu kestirebilirsiniz. Peki bu başarısını sadece iyi bir senaryo, prodüksiyon ve oyuncu kalitesine bağlayabilir miyiz? Elbette…
-
Baker Tweet
Londra’nın Boundary caddesinde faaliyet gösteren Albion cafe yeni çıkan ekmek, kurabiye, krovasan her neyse ürünlerini anında müşterilerine duyurmak için bakın ne yapmış. Tüm ürün ve hizmetlerde kullanılabilecek, vizyon verici bir uygulama olmuş bence… BakerTweet from POKE on Vimeo.
-
Geleceğin dergileri!!
Londra da ünlü dergiler için ürün geliştirme yapan Bonnier tarafından hazırlanan Mag+, yakın gelecekte dergilerin nasıl olacağını gösteriyor. Özeti şu, sizin elinizdeki tablete derginin çıkış saatinde derginin o sayısı online yüklenecek ve gerisi video da. Bunlar şimdilik vision olarak gözüksede, en fazla bir kaç yıl içinde elimizde bu dergilerle taksiye binebiliriz… Mag+ from Bonnier on…
-
Kriz, iç halkla ilişkiler, insan kaynakları
“ 2008 sonbaharında büyük bir Wall Street firmasının, öğle yemeğinden dönen iki çalışandan biri kartını turnikeye okutup geçer, ama diğeri turnikeden geçemez. Turnikeden geçen eleman kendi kartını okutup arkadaşını içeriye almaya çalışırken, güvenlik görevlisi yanlarına gelir. Birinci elemana ofisine dönebileceğini, ancak diğer çalışanın bugün öğleden sonra işten çıkarıldığını söyler. Çıkış işlemlerini yapmak için İnsan Kaynaklarına…
-
Yönetici, Çalışanı, Bakış Açıları
Yönetici, çalışan ilişkisinde iki tarafın birbirlerine olan yaklaşımlarını ve aslında olması gerekeni fazla söze gerek kalmadan anlatan karikatür, sevgili Murat Akdeniz’in çizgisiyle..
-
Marka itibarı, kurumsal etik, insan kaynakları ve sosyal ağlar
Sosyal Ağlar şirketler için bir tehlike mi? Çalışanların sosyal ağlarda iletişim kurması şirketlerin marka itibarına zarar verir mi? Bu konudaki tartışmalara İnsan Kaynakları 2.0 veya Ol (a)mamak! yazım da bende bir şeyler söyleyerek katılmıştım. Sosyal Ağların kullanım hızındaki inanılmaz artış, birçok önemli kuruluşu konu hakkında çalışmaya yapmaya zorladı. Son olarak, Deloitte “2009 Kurumsal Etik ve…
